Aviso de Privacidad Integral

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y estándares internacionales (RGPD / CCPA). Última actualización: 12 de octubre de 2026.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Tráfico Inmobiliario S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "el Responsable" o "Tráfico Inmobiliario"), con Registro Federal de Contribuyentes TIN230815AB1 y domicilio en Carretera Nacional No. 5002, Col. Villas La Rioja, C.P. 64988, Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales.

Para la atención de cualquier solicitud referente a la protección de sus datos personales, ponemos a su disposición a nuestro Oficial de Privacidad (DPO) a través de:

2. Datos Personales que Recabamos

En estricto cumplimiento del principio de minimización de datos, únicamente solicitamos la información estrictamente indispensable para gestionar sus requerimientos inmobiliarios:

  • Datos de identificación: Nombre completo.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil (WhatsApp).
  • Datos patrimoniales de búsqueda: Rango presupuestal aproximado, zona geográfica de interés, tipo de operación (compra o arrendamiento).
  • Datos en caso de publicar un inmueble: Domicilio del inmueble objeto de la promoción, documentación que acredite la legitimidad de comercialización, fotografías del predio y características constructivas.

Datos sensibles: Tráfico Inmobiliario no solicita ni trata bajo ninguna circunstancia datos personales sensibles (tales como origen étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical u opiniones políticas).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

A. Finalidades Primarias (Indispensables para el servicio)

  • Gestionar y canalizar su solicitud de información o agenda de visita respecto de los inmuebles consultados hacia el asesor inmobiliario o inmobiliaria anunciante correspondiente.
  • Facilitar la comunicación directa vía WhatsApp o correo electrónico para la atención de sus dudas sobre fichas técnicas.
  • Verificar y validar la identidad de los anunciantes y la legalidad de los inmuebles publicados en el Portal.
  • Dar cumplimiento a obligaciones de facturación y cobro por servicios de publicación o destacados contratados.

B. Finalidades Secundarias (Accesorias y optativas)

  • Envío de alertas de nuevas propiedades, reportes del Observatorio de Precios y boletines informativos del blog.
  • Realización de encuestas de satisfacción y mejora continua de la experiencia de usuario.

Negativa para finalidades secundarias: Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a privacidad@traficoinmobiliario.com con el asunto "Negativa Finalidades Secundarias". La negativa no será motivo para que le neguemos los servicios primarios del portal.

4. Almacenamiento, Medidas de Seguridad y Retención

Sus datos personales se conservan en servidores protegidos con cifrado en tránsito (TLS/HTTPS de 256 bits) y reposo, respaldados por controles de acceso restringido y cortafuegos.

Periodo de conservación: Los datos de prospectos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la atención del interés inmobiliario manifestado y hasta por un plazo máximo de 12 meses de inactividad, transcurrido el cual son eliminados o bloqueados de forma segura. Los datos fiscales asociados a contrataciones de anuncios se resguardan durante el plazo legal de 5 años establecido por el Código Fiscal de la Federación.

5. Transferencias de Datos Personales

Tráfico Inmobiliario no comercializa ni vende sus datos personales a terceros. Sus datos únicamente son transferidos en los siguientes supuestos:

  • Al asesor o agencia inmobiliaria anunciante: Cuando usted envía un formulario de contacto o solicita información sobre una propiedad específica, transferimos su nombre, teléfono y consulta al anunciante exclusivo del predio para que pueda contactarle. Dicha transferencia es indispensable para la relación jurídica solicitada por usted.
  • A proveedores de infraestructura tecnológica: Proveedores de alojamiento en la nube y herramientas de mensajería que actúan en calidad de encargados bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
  • Supuestos del Art. 37 de la LFPDPPP: Cumplimiento de requerimientos judiciales o de autoridades competentes.

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO

Usted o su representante legal debidamente acreditado tienen derecho de Acceder a sus datos personales en nuestro poder, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o haya finalizado la relación, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Privacidad a la dirección: privacidad@traficoinmobiliario.com con los siguientes requisitos:

  1. Nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Copia de su identificación oficial vigente (INE o pasaporte), o en su caso, del instrumento que acredite la representación legal.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho concreto que desea ejercer.
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos (por ejemplo, fecha en que envió una solicitud o propiedad consultada).

Plazo de atención: Conforme al Artículo 32 de la LFPDPPP, el Responsable comunicará al titular en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

7. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a privacidad@traficoinmobiliario.com. Asimismo, para limitar el uso y divulgación de sus datos con fines publicitarios, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO (repep.profeco.gob.mx).

8. Cláusulas de Cumplimiento Internacional (RGPD y CCPA)

Para usuarios que acceden desde la Unión Europea o el estado de California (EE.UU.):

  • RGPD (Unión Europea): Reconocemos sus derechos de portabilidad de datos (Art. 20 RGPD), limitación del tratamiento (Art. 18) y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22).
  • CCPA (California): Declaramos expresamente que Tráfico Inmobiliario NO vende ni comparte con terceros información personal a cambio de contraprestación económica ("Do Not Sell or Share My Personal Information").

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas para garantizar su funcionamiento y cookies analíticas sujetas a su autorización voluntaria. Para conocer en detalle las cookies que utilizamos, cómo bloquearlas o modificar sus preferencias en cualquier momento, consulte nuestra Política de Cookies o utilice el enlace "Configurar Cookies" disponible en el pie de página.

10. Autoridad Garante

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puede interponer su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite www.inai.org.mx.

11. Actualizaciones del Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos de servicio. Dichos cambios estarán siempre a su disposición en este sitio web bajo la sección "Aviso de Privacidad".